Garansi Layanan — Bogor Lestari Sanitasi
Kami berkomitmen menjalankan pekerjaan sesuai estimasi & SOP. Jika ada keluhan dalam masa garansi pada titik/jalur yang sama, tim dapat revisit & perbaiki sesuai ketentuan yang tercantum pada nota/estimasi.
- 🛡️ Mengikuti Nota/Estimasi
- 🔁 Revisit sesuai ketentuan*
- 🧾 Estimasi Transparan
- 📸 Dokumentasi bila perlu
*Berlaku untuk titik/jalur yang sama dan sesuai butir garansi pada nota/estimasi.
Jenis Layanan & Durasi
Sedot WC / Septic Tank
Umumnya: 7 hari (mengikuti nota/estimasi)
- Recheck bila hasil pengosongan kurang optimal (pada titik yang sama)
- Penyesuaian penutupan manhole/seal (jika termasuk pekerjaan)
- Tidak mencakup septic penuh kembali karena pemakaian/kapasitas
Pelancaran Saluran (Rooter/Jetting)
Umumnya: 14 hari (mengikuti nota/estimasi)
- Sumbatan kembali di titik & jalur yang sama
- Penyesuaian minor (trap/sambungan bila termasuk scope)
- Benda padat/kelalaian (popok, kain, pasir, semen)
Sedot Lemak (Grease Trap)
Umumnya: 7 hari (mengikuti nota/estimasi)
- Recheck level & aliran masuk/keluar
- Pembersihan ulang lokal bila terbukti kurang
- Penumpukan baru akibat operasional dapur
Perbaikan Septic / Konstruksi
Umumnya: 90–180 hari (mengikuti nota/estimasi)
- Perbaikan ulang kebocoran/retak di area kerja (sesuai butir garansi)
- Penggantian sambungan/baffle yang kami pasang (jika termasuk)
- Pergerakan tanah ekstrem & modifikasi pihak lain
Durasi final mengikuti ruang lingkup pekerjaan pada nota/estimasi.
Catatan Penting
- Garansi berlaku untuk titik/jalur yang sama.
- Klaim idealnya disertai tanggal layanan & nomor nota (jika ada).
- Jika di luar cakupan, admin akan memberi estimasi biaya sebelum tindakan.
Durasi tepat & butir garansi tercantum pada nota/estimasi kerja masing-masing pekerjaan.
Apa yang Perlu Anda Tahu
Yang Termasuk
- Pelaksanaan sesuai estimasi & SOP (sesuai ruang lingkup)
- Komponen yang kami pasang (pipa T, baffle, seal) (bila termasuk pekerjaan)
- Uji fungsi aliran setelah pekerjaan selesai (bila relevan)
Yang Tidak Termasuk
- Overcapacity/pemakaian tidak wajar & masuknya benda padat
- Modifikasi/pekerjaan pihak lain setelah serah terima
- Force majeure: banjir, longsor, pergerakan tanah, gempa
3 Langkah Mudah
- Hubungi kami: WA/Telp 0822-6180-4679 dan sebutkan nama, alamat, tanggal layanan, nomor nota.
- Kirim bukti: foto/video keluhan & area kerja, jelaskan kapan masalah muncul kembali.
- Jadwal kunjungan: tim kami revisit untuk cek & perbaikan sesuai butir garansi.
Klaim harus diajukan dalam masa garansi dan berlaku untuk titik/jalur yang sama.
Pertanyaan Umum
Apakah semua pekerjaan bergaransi?
Setiap pekerjaan memiliki ketentuan garansi sesuai jenis layanan dan tercantum pada nota/estimasi.
Jika keluhan muncul di titik berbeda?
Keluhan di titik berbeda biasanya dihitung pekerjaan baru. Admin bantu diagnosa & kirim estimasi transparan.
Apakah ada biaya kunjungan klaim?
Tidak bila termasuk butir garansi. Jika di luar cakupan, biaya diinformasikan sebelum tindakan.
Ke mana limbah dibuang?
Penanganan/pembuangan mengikuti ketentuan yang berlaku dan diarahkan ke fasilitas resmi/berizin setempat bila diperlukan.
Butuh bantuan atau mau klaim garansi?
Hubungi kami, admin bantu cek data layanan & ketentuan garansi.